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Política de privacidad

1. Introducción

La presente política de privacidad describe cómo SEO Internet ("nosotros", "nuestro", "nuestros") recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona al utilizar el sitio PockPay y la aplicación móvil asociada.

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a tratar sus datos personales de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley francesa Informatique et Libertés.

2. Responsable del tratamiento

3. Datos recogidos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

3.1 Datos proporcionados a través del formulario de contacto

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Mensaje e información sobre su solicitud

3.2 Datos relacionados con la aplicación móvil

  • Los datos de pago son tratados exclusivamente por Stripe y nunca transitan por nuestros servidores
  • Identificadores de cuenta necesarios para el funcionamiento de la aplicación

3.3 Datos de conexión y navegación

  • Dirección IP (anonimizada a través de Google Analytics)
  • Fecha y hora de la visita
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas consultadas, duración de la visita y recorrido de navegación

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos se recopilan y tratan para las siguientes finalidades:

  • Gestión de solicitudes: responder a sus solicitudes de información a través del formulario de contacto
  • Funcionamiento de la aplicación: permitir el uso de los servicios de pago PockPay
  • Comunicación: informarle de las evoluciones del servicio (con su consentimiento)
  • Mejora del servicio: análisis anonimizado de la frecuentación del sitio

5. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales:

  • Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, usted consiente el tratamiento de sus datos
  • Ejecución del contrato: el tratamiento es necesario para el funcionamiento del servicio de pago
  • Interés legítimo: para la seguridad del sitio y la prevención de abusos

6. Duración de conservación

  • Datos de contacto: conservados durante la duración de la relación comercial, y luego 3 años después del último intercambio
  • Datos de conexión: 1 año conforme a las obligaciones legales
  • Datos de pago: gestionados y conservados por Stripe según su propia política de retención

7. Destinatarios

Sus datos pueden ser transmitidos a los siguientes destinatarios:

  • Stripe: procesamiento de pagos (certificado PCI DSS)
  • Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio
  • Google Analytics: medición de audiencia y análisis de frecuentación (datos anonimizados)

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales.

8. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos de sus datos pueden ser transferidos a países situados fuera de la Unión Europea (especialmente Estados Unidos a través de Stripe, Cloudflare y Google).

Estas transferencias están amparadas por garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

9. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: obtener la confirmación de que los datos que le conciernen son tratados y acceder a ellos
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
  • Derecho de limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
  • Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y reutilizable
  • Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contact@pockpay.app

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la CNIL: www.cnil.fr

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos:

  • Conexión segura HTTPS en todo el sitio
  • Alojamiento en infraestructura segura (Cloudflare)
  • Conformidad PCI DSS para los datos de pago a través de Stripe
  • Limitación de accesos a los datos al estricto necesario

11. Cookies y medición de audiencia

PockPay utiliza las siguientes cookies:

11.1 Cookies esenciales

  • Cookie de tema: memoriza su preferencia de modo claro/oscuro (duración: 1 año)

11.2 Cookies de medición de audiencia (Google Analytics)

  • _ga: identificador único anónimo para distinguir a los visitantes (duración: 2 años)
  • _gid: identificador único anónimo para distinguir a los visitantes (duración: 24 horas)
  • _gat: limitación de la tasa de solicitudes (duración: 1 minuto)

Los datos recopilados por Google Analytics son anonimizados (dirección IP truncada) y utilizados únicamente para analizar la frecuentación del sitio y mejorar nuestros servicios. No utilizamos cookies publicitarias.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La fecha de la última actualización se indica al final de esta página.

13. Contacto

Para cualquier pregunta relativa a esta política o a sus datos personales:

Última actualización: febrero 2026