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Política de privacidade

1. Introdução

A presente política de privacidade descreve como a SEO Internet ("nós", "nosso", "nossos") recolhe, utiliza e protege as informações pessoais que fornece durante a utilização do site PockPay e da aplicação móvel associada.

Comprometemo-nos a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a lei Informatique et Libertés.

2. Responsável pelo tratamento

3. Dados recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados:

3.1 Dados fornecidos através do formulário de contacto

  • Nome e apelido
  • Endereço de email
  • Número de telefone
  • Mensagem e informações sobre o seu pedido

3.2 Dados relacionados com a aplicação móvel

  • Os dados de pagamento são tratados exclusivamente pela Stripe e nunca transitam pelos nossos servidores
  • Identificadores de conta necessários ao funcionamento da aplicação

3.3 Dados de ligação e de navegação

  • Endereço IP (anonimizado via Google Analytics)
  • Data e hora da visita
  • Tipo de navegador e sistema operativo
  • Páginas consultadas, duração da visita e percurso de navegação

4. Finalidades do tratamento

Os seus dados são recolhidos e tratados para as seguintes finalidades:

  • Gestão dos pedidos: responder aos seus pedidos de informação através do formulário de contacto
  • Funcionamento da aplicação: permitir a utilização dos serviços de pagamento PockPay
  • Comunicação: informá-lo sobre as evoluções do serviço (com o seu consentimento)
  • Melhoria do serviço: análise anonimizada da frequência do site

5. Base legal

O tratamento dos seus dados assenta nas seguintes bases legais:

  • Consentimento: ao submeter o formulário de contacto, consente o tratamento dos seus dados
  • Execução do contrato: o tratamento é necessário ao funcionamento do serviço de pagamento
  • Interesse legítimo: para a segurança do site e a prevenção de abusos

6. Prazo de conservação

  • Dados de contacto: conservados durante a relação comercial e, posteriormente, 3 anos após a última comunicação
  • Dados de ligação: 1 ano em conformidade com as obrigações legais
  • Dados de pagamento: geridos e conservados pela Stripe de acordo com a sua própria política de retenção

7. Destinatários

Os seus dados podem ser transmitidos aos seguintes destinatários:

  • Stripe: processamento de pagamentos (certificado PCI DSS)
  • Cloudflare: alojamento e segurança do site
  • Google Analytics: medição de audiência e análise de frequência (dados anonimizados)

Não vendemos, não alugamos e não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

8. Transferências fora da União Europeia

Alguns dos seus dados podem ser transferidos para países situados fora da União Europeia (nomeadamente os Estados Unidos via Stripe, Cloudflare e Google).

Estas transferências são enquadradas por garantias adequadas (cláusulas contratuais tipo da Comissão Europeia).

9. Os seus direitos

Em conformidade com o RGPD, dispõe dos seguintes direitos:

  • Direito de acesso: obter a confirmação de que os dados que lhe dizem respeito são tratados e aceder aos mesmos
  • Direito de retificação: solicitar a correção de dados inexatos
  • Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito à limitação: solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias
  • Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato estruturado e reutilizável
  • Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados por motivos legítimos

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de: contact@pockpay.app

Tem igualmente o direito de apresentar uma reclamação junto da CNIL: www.cnil.fr

10. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados:

  • Ligação segura HTTPS em todo o site
  • Alojamento em infraestrutura segura (Cloudflare)
  • Conformidade PCI DSS para os dados de pagamento via Stripe
  • Limitação dos acessos aos dados ao estritamente necessário

11. Cookies e medição de audiência

O PockPay utiliza os seguintes cookies:

11.1 Cookies essenciais

  • Cookie de tema: memoriza a sua preferência de modo claro/escuro (duração: 1 ano)

11.2 Cookies de medição de audiência (Google Analytics)

  • _ga: identificador único anónimo para distinguir os visitantes (duração: 2 anos)
  • _gid: identificador único anónimo para distinguir os visitantes (duração: 24 horas)
  • _gat: limitação da taxa de pedidos (duração: 1 minuto)

Os dados recolhidos pelo Google Analytics são anonimizados (endereço IP truncado) e utilizados unicamente para analisar a frequência do site e melhorar os nossos serviços. Não utilizamos cookies publicitários.

12. Alterações

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. A data da última atualização está indicada no final desta página.

13. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta política ou aos seus dados pessoais:

Última atualização: fevereiro 2026